A assistente social Natália Macedo participou da 5ª Oficina de Qualificação da Ouvidoria, representando a Ouvidoria Geral do CPSMJN, realizada na Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE).

A Ouvidoria Geral do CPSMJN tem papel fundamental no fortalecimento da gestão participativa e na escuta qualificada dos usuários do SUS, atuando diretamente no suporte à melhoria contínua dos serviços ofertados pelo CEO Regional Dr. Ticiano Van Den Brule Matos, pela Policlínica Regional João Pereira dos Santos, pelo CER II e pelo Transporte Sanitário Regional.

A participação na oficina reforça o compromisso do CPSMJN com a qualificação das práticas de acolhimento, a transparência institucional e o aprimoramento dos fluxos de atendimento, garantindo que cada manifestação dos usuários seja tratada com responsabilidade, ética e foco na resolução.