Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 15.38%
DENÚNCIAS 22 12.09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1.10%
DÚVIDAS 6 3.30%
ELOGIOS 51 28.02%
ESIC 2 1.10%
FALE CONOSCO 20 10.99%
RECLAMAÇÕES 14 7.69%
SERVIÇOS 12 6.59%
SOLICITAÇÕES 5 2.75%
SUGESTÕES 10 5.49%
URGÊNCIAS 9 4.95%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 68 37.36%
WEBSITE 113 62.09%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CEO - DR. TICIANO VAN DEN BRULE MATOS 17 9.34%
CONSORCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE JUAZEIRO DO NORTE 56 30.77%
NÃO INFORMADO 41 22.53%
POLICLÍNICA JOÃO PEREIRA DOS SANTOS 65 35.71%
TRANSPORTE SANITÁRIO ELETIVO 1 0.55%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 2.75%
2018 29 15.93%
2019 19 10.44%
2020 4 2.20%
2022 4 2.20%
2023 37 20.33%
2024 78 42.86%
2025 4 2.20%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 7.69%
FEMININO 48 26.37%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 1.65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2.75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1.65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 12.09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2.75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 4.40%
MESTRADO COMPLETO. 2 1.10%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 10 5.49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.55%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 121

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88 2131.3974

ouvidoriapolibarbalha@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

SALA OUVIDORIA - Av. Leão Sampaio, S/N Bulandeira - CEP: 63.180-000 - Barbalha/Ce

Horário da ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DE 07:00 ÀS 17:00

Última manifestação: 30/07/2019 09:58:12

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