Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 15.73%
DENÚNCIAS 20 11.24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1.12%
DÚVIDAS 6 3.37%
ELOGIOS 51 28.65%
ESIC 1 0.56%
FALE CONOSCO 20 11.24%
RECLAMAÇÕES 13 7.30%
SERVIÇOS 12 6.74%
SOLICITAÇÕES 5 2.81%
SUGESTÕES 10 5.62%
URGÊNCIAS 9 5.06%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 65 36.52%
WEBSITE 112 62.92%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CEO - DR. TICIANO VAN DEN BRULE MATOS 15 8.43%
CONSORCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE JUAZEIRO DO NORTE 55 30.90%
NÃO INFORMADO 41 23.03%
POLICLÍNICA JOÃO PEREIRA DOS SANTOS 65 36.52%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 2.81%
2018 29 16.29%
2019 19 10.67%
2020 4 2.25%
2022 4 2.25%
2023 37 20.79%
2024 78 43.82%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 7.87%
FEMININO 47 26.40%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 1.69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2.81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1.69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 12.36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2.81%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 3.93%
MESTRADO COMPLETO. 2 1.12%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 10 5.62%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.56%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 118

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88 2131.3974

ouvidoriapolibarbalha@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

SALA OUVIDORIA - Av. Leão Sampaio, S/N Bulandeira - CEP: 63.180-000 - Barbalha/Ce

Horário da ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DE 07:00 ÀS 17:00

Última manifestação: 30/07/2019 09:58:12

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